Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Hier findet Ihr Antworten auf häufig gestellten Fragen.

Ist eure Frage nicht dabei? Dann kontaktiert uns bitte. Wir helfen euch gerne weiter.

Was ist ein AED?

Ein automatisierter externer Defibrillator oft „AED“ genannt, ist ein tragbares Gerät, das verwendet wird, um jemandem zu helfen, der einen plötzlichen und lebensbedrohlichen Herzstillstand erleidet.

Bei einem Herzstillstand schlägt das Herz nicht mehr richtig, was tödlich sein kann, wenn nicht schnell behandelt wird. Ein AED gibt dem Herzen einen elektrischen Schlag. Dieser Schlag hilft dem Herzen, sich zurückzusetzen und hoffentlich wieder normal zu schlagen.

Stellt euch das wie eine Starthilfe für das Herz vor. Der elektrische Schlag des AEDs kann helfen, den natürlichen Rhythmus des Herzens wiederherzustellen und in einer Notfallsituation Leben zu retten.

Wie funktioniert ein AED?

Sobald das Gerät eingeschaltet wird, ertönt eine Stimme, die genaue Anweisungen gibt, was zu tun ist. Jeder kann einen AED bedienen, auch Personen ohne entsprechende Schulung. Es ist jedoch sinnvoll, sich mit dem AED vertraut zu machen.

Was beinhaltet das Paket?

Das ErstHelden-Helfen-Paket besteht aus dem Philips HeartStart FRx AED, Beratung, Lieferung und Online-Einweisung durch uns als erfahrener Fachpartner, Aufbewahrungsschrank, kostenfreier Austausch von Akku & Elektroden nach Einsatz und Kunden- & Reparaturservice für 4 Jahre.

Weitere Informationen zum Paket findet Ihr hier.

Wie funktioniert eine ErstHelden-Helfen Spendenaktion?

Sobald ihr eure Spendenaktion erstellt habt, können ihr mit dem Sammeln von Spenden für eurer ErstHelden-Helfen-Paket beginnen.

Eure Vereins-Community kann auf eurer Spendenseite spenden. Sobald ihr euren Zielbetrag erreicht habt, erhalten ihr euer AED-Paket. Ihr könnt eure Spendenaktion jederzeit kostenlos beenden, indem ihr uns per E-Mail oder Telefon darüber informiert.

Wer kann eine Spendenaktion starten?

Jeder, der mindestens 18 Jahre alt ist, kann eine ErstHelden-Helfen Spendenaktion starten. Ihr könnt eine Spendenaktion auch als Organisation starten.

Wie unterstütze ich eine Spendenaktion?

Über den Reiter „Spendenaktion suchen“ erscheint eine Übersicht über die aktuellen Aktionen. Mit der Suche nach dem Vereinsnamen könnt ihr eure gewünschte Spendenaktion finden. Über die Schaltfläche „Jetzt spenden“ könnt ihr eure Spende tätigen. Der überwiesene Betrag wird sofort der Aktion gutgeschrieben. So helft ihr dabei den Betrag für den AED zusammenzubekommen. Sollte es nicht möglich sein, das Geld rechtzeitig einzusammeln, werden alle Spenden zurückerstattet.

Bis wann muss der notwendige Betrag aufgebracht werden?

In der Regel habt ihr 180 Tage Zeit, um mit Hilfe eurer Vereins-Community den notwendigen Betrag zu erreichen. Allerdings kann die Frist auf Wunsch auch jederzeit verlängert oder verschoben werden.

Ist es möglich mehr Geld als notwendig zu sammeln?

ErstHelden-Helfen macht es einfach, gemeinsam finanzielle Mittel für ein AED-Paket zu sammeln – damit im Notfall schnelle Hilfe möglich ist. Eine Finanzierung über den festgelegten Zielbetrag hinaus ist dabei nicht vorgesehen.

Spendenaktion vorzeitig beenden

Es ist schade, dass ihr die Aktion vorzeitig beenden wollt, denn ein AED in eurer Umgebung kann euer Leben retten.

Wenn ihr sicher seid, dass ihr keine weiteren Möglichkeiten habt, um ausreichend Mittel für Euer AED-Paket zu beschaffen, könnt ihr uns eine E-Mail senden, um die Löschung eurer Spendenaktion zu beantragen. Wir werden dann eure Spendenaktion umgehend beenden und alle Spenden zurückerstatten.

Kann nach einer Spende eine Rückerstattung beantragt werden?

Ihr könnt euch jederzeit an uns wenden, wenn ihr eine Rückerstattung eurer Spende beantragen möchtet. Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, von dem die Spende ursprünglich überwiesen wurde.

Bitte beachtet, dass die Beschaffung der finanziellen Mittel sowie die Installation eines AEDs einige Zeit in Anspruch nehmen und sich über mehrere Monate erstrecken kann.

Entstehen nach der Installation des AEDs zusätzliche Kosten?

Das All-Inclusive Paket beinhaltet nicht nur den AED, die Online-Einweisung und einen Außenschranks, sondern auch den kostenfreien Austausch von Akku & Elektroden nach Einsatz und Kunden- & Reparaturservice für 4 Jahre. In dieser Zeit entstehen somit keine zusätzlichen Kosten.

Welchen AED bekommen wir bei ErstHelden-Helfen?

Bei ErstHelden-Helfen erhaltet ihr den Philips HeartStart FRx AED. Das besondere an dem AED ist, dass dieser im Notfall durch seinen Child-Key sowohl bei Erwachsenen sowie bei Kindern angewendet werden kann.

Welche Aufbewahrungsmöglichkeit gibt es für den AED?

Ihr habt die Wahl zwischen dem Arky Außenschrank ohne PIN-Code Schloss, der mit 24-V-Heizelement und Alarm ausgestattet ist sowie staub- und wasserfest ist und aus schlagfestem Polystyrol besteht. Oder ihr entscheidet euch für den Aivia V3 Außenschrank mit PIN-Code Schloss, der aus hochwiderstandsfähigen Materialien besteht, die für besondere Robustheit sorgen.

Wie sollte der AED positioniert werden?

Eurer AED sollte an einem strategisch cleveren Ort platziert werden, der leicht zugänglich ist. Auf Wunsch beraten wir euch dabei gerne.

Wer verwaltet den AED?

Ab diesem Zeitpunkt, in dem ihr euren AED erhalten habt, seid ihr Eigentümer und Verwalter des Geräts. Die Verwaltung des AEDs ist unkompliziert und erfordert nur wenig Zeit. Ihr fungiert als Ansprechpartner im Falle einer Nutzung oder bei einer eventuellen Fehlfunktion. Zudem überprüft ihr in regelmäßigen Abständen, ob das grüne Kontrolllicht blinkt und informiert uns, falls bei Bedarf Verbrauchsmaterialien ausgetauscht werden müssen.

Was passiert, wenn der AED benutzt wurde?

Wenn der AED in einer lebensrettenden Situation eingesetzt wurde, sendet bitte eine E-Mail an aed@crs-medical.com mit der Seriennummer des AEDs, euren Kontaktdaten und dem Namen der Spendenaktion. Wir werden uns im Nachgang schnellstmöglich bei euch zurückmelden und die nächsten Schritte besprechen.