Allgemeine Geschäftsbedingungen ErstHelden-Helfen Plattform

Allgemeine Geschäftsbedingungen ErstHelden-Helfen Plattform

Letzte Aktualisierung: 27 November 2025

Der Kunde hat sich mit dieser Vereinbarung einverstanden erklärt, indem er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der ErstHelden-Helfen-Plattform akzeptiert hat.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Aspekte unserer „Ersthelden Helfen“-Spendenaktion (eine „Spendenaktion“), einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erstellung, Finanzierung, Bewerbung und Durchführung der Spendenaktion.

Über uns

Wir sind Procardio BV, ein in den Niederlanden eingetragenes Unternehmen mit der Handelsregisternummer xxxx. Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in Vlierberg 4-5b, 3755 BS Eemnes, Niederlande („wir“, „unser“, „uns“).

Erste Helden Helfen ist eine gemeinsame Initiative von uns, Philips und CRS Medical. Über die Website www.ersthelden-helfen.de (die „Website“) bieten wir Sportvereinen die Möglichkeit, Geld von Privatpersonen, Unternehmen oder anderen juristischen Personen („Spender“) für einen Automatisierten Externen Defibrillator („AED“) in ihrem Sportverein/ihrer Nachbarschaft/ihrer Gemeinde zu sammeln.

Die Website wird von AED360Ltd bereitgestellt. Darüber hinaus ist Kentaa, der technische Anbieter der Website, an dieser Initiative beteiligt.

1. Die Spendenaktion und diese AGB

1.1 Die Spendenaktion kann auf unserer Website gestartet werden. Ziel der Spendenaktion ist es, Mittel von Spendern zu sammeln, um einen AED in Sportvereinen verfügbar zu machen.

1.2 Bitte beachten Sie, dass Ihre Beteiligung an einer Spendenaktion durch diese AGB geregelt wird, und wir können diese AGB jederzeit ändern. Wenn wir diese AGB ändern, werden wir Sie im Voraus informieren. Wir empfehlen jedoch, die neueste Fassung der AGB auf unserer Website unter https://www.ersthelden-helfen.de/terms-and-conditions zu überprüfen. Alle von uns vorgenommenen Änderungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf unserer Website, und durch die weitere Nutzung der Website und die Durchführung Ihrer Spendenaktion stimmen Sie den neuen AGB zu.

1.3 Spendenaktionen können nur für Adressen in Deutschland durchgeführt werden.

1.4 Nichts in diesen AGB beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

2. Starten, Betreiben und Bewerben Ihrer Spendenaktion

2.1 Sie können eine Spendenaktion starten, zu der Privatpersonen oder Unternehmen/andere juristische Personen über unsere Website beitragen können.

2.2 Sie müssen sich bei uns registrieren, um eine Spendenaktion zu erstellen und zu starten. Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden verwendet, um mit Ihnen zu kommunizieren und sicherzustellen, dass wir den AED (und zugehörige Produkte/Zubehör) liefern können. Bestimmte von Ihnen bereitgestellte Daten werden auch auf der Spendenaktionsseite angezeigt. Wenn ein Spender einen Beitrag zur Spendenaktion leistet, werden die vom Spender bereitgestellten Daten zur Abwicklung des Beitrags verwendet und an Mollie, unseren ausgewählten Zahlungsanbieter, weitergegeben. Der Spender kann wählen, anonym zu bleiben, und Sie erhalten möglicherweise nicht immer vollständige Angaben darüber, wer der Spender ist. Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

2.3 Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und genaue Angaben zu machen.

2.4 Ihr Konto ist persönlich und Sie verpflichten sich, Passwörter nicht weiterzugeben oder anderen Zugang zu Ihrem Konto zu gewähren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Kontodaten übertragen oder ändern möchten.

2.5 Sie sind für die Bewerbung der Spendenaktion und die Gewinnung von Spendern verantwortlich. Die Website bietet einige Tools und Tipps, wie z.B. die Möglichkeit, einen Flyer und ein Poster herunterzuladen, die Spendenaktion in sozialen Medien zu teilen und Interessierte per E-Mail zu informieren.

3. Zielbetrag und Beiträge

3.1 Der AED und zugehörige Produkte können erst geliefert werden, nachdem Sie den während Ihrer Spendenaktion festgelegten Zielbetrag erreicht haben. Der Zielbetrag und der von den Spendern noch zu leistende Restbetrag sind sofort auf Ihrer Spendenaktionsseite sichtbar.

3.2 Nach der Aktivierung der Spendenaktion können Sie mit dem Sammeln von Geldern beginnen. Nach 180 Tagen wird die Spendenaktion automatisch beendet, wenn der Zielbetrag noch nicht erreicht ist. Sie können Ihre Spendenaktion verlängern, sofern möglich und im Rahmen der Spendenaktionsregeln.

Unabhängig vom Ergebnis Ihrer Spendenaktion steht es Ihnen frei, eine neue Spendenaktion zu starten, sofern Sie nicht gegen diese AGB verstoßen haben.

3.3 Wenn der Zielbetrag nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums erreicht wird, können wir Ihren Zeitraum verlängern. Falls Sie Ihre Spendenaktion vor Erreichen des Zielbetrags beenden, erstatten wir alle im Zusammenhang mit der betreffenden Spendenaktion erhaltenen Beiträge zurück.

3.4 Sobald der Zielbetrag erreicht (oder überschritten) ist, gilt die Spendenaktion als abgeschlossen und Sie werden kontaktiert, um die Lieferung Ihres AED zu planen. Etwaige Überschüsse über den Zielbetrag hinaus werden zur Unterstützung einer anderen ErstHelden-Helfen-Spendenaktion in Deutschland verwendet, es sei denn, der Spender verlangt die Rückerstattung seines Beitrags.

3.5 Sollte die Verfügbarkeit eingeschränkt sein, werden wir Sie darüber informieren und die voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

3.6 Wir werden alle von den Spendern geleisteten Beiträge einziehen und, sobald der Zielbetrag erreicht ist und ein AED verfügbar ist, die Lieferung des AED-Pakets an Sie innerhalb von 7 Werktagen nach Versand einer Bestätigungs-E-Mail an Sie sicherstellen.

4. Lieferung, Installation und Wartung des AED

4.1 Nachdem Ihre Spendenaktion den Zielbetrag erreicht hat, werden Sie kontaktiert, um die Lieferung des AED-Pakets zu planen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

4.2 Wir streben an, das AED-Paket innerhalb von 7 Werktagen zu liefern.

Bitte beachten Sie: Dies ist nicht immer möglich. Wir sind manchmal mit längeren Lieferzeiten und Verzögerungen konfrontiert.

4.3 Nach der Lieferung muss der AED mit Schrank jederzeit an einem leicht zugänglichen und rund um die Uhr verfügbaren Ort für den gesamten Sportverein aufgestellt und aufbewahrt werden.

4.4 Unsere AEDs sind von zufriedenstellender Qualität, zweckdienlich und wie beschrieben. Wenn ein AED einen Defekt entwickelt und die in Klausel 5.5 unten genannte Frist abgelaufen ist, werden wir solche Defekte gemäß den Bedingungen des Support-Pakets behandeln.

4.5 Service und Wartung im Rahmen des 4-jährigen Servicepakets, das Teil des AED-Pakets ist, können von unserem autorisierten Servicepartner CRS Medical im Namen von Procardio BV durchgeführt werden. Wir bleiben jederzeit für die ordnungsgemäße Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen AGB verantwortlich.

5. Widerruf und Rückgabe

5.1 Sie können die Spendenaktion jederzeit vor ihrem Abschluss ohne Haftung Ihrerseits beenden, und wir erstatten alle von den Spendern geleisteten Beiträge kostenlos zurück.

5.2 Unter außergewöhnlichen Umständen können wir die Spendenaktion nach schriftlicher Mitteilung an Sie beenden. Solche Umstände könnten beispielsweise sein: Unmöglichkeit der Lieferung eines AED an Sie, mangelnde Verfügbarkeit geeigneter AEDs, Ihr Verstoß gegen diese AGB oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Wenn wir die Spendenaktion beenden, erstatten wir alle von den Spendern geleisteten Beiträge zurück.

5.3 Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an info@aed360.eu) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.4 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen Sie das AED-Paket zunächst an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Nach Erhalt werden wir das Produkt auf Gebrauch prüfen. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn der AED bereits aktiviert wurde oder der Schrank bereits montiert wurde. Erst nach erfolgreicher Prüfung und Feststellung, dass das Produkt unbenutzt ist, werden wir die Rückerstattung an die Spender veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Prüfung.

5.5 Wenn Ihr AED-Paket beschädigt oder defekt ist oder das AED-Paket nicht wie beschrieben ist, haben Sie das Recht auf einen Ersatz des AED und/oder Schranks innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Sobald Sie eine Anfrage zum Austausch des AED oder Schranks stellen, können wir Sie auch bitten, Fotos oder Videos zu machen oder den Fehler oder das Problem näher zu beschreiben.

5.6 Wenn der AED nach Ablauf der oben genannten 30-Tage-Frist einen Defekt entwickelt, werden wir, sofern Sie den AED gemäß unseren Richtlinien gewartet und verwendet haben, mit Ihnen zusammenarbeiten, um ihn entweder zu reparieren oder zu ersetzen.

6. Inhalte und Bilder

6.1 Wir oder unsere Partner oder Lizenzgeber (je nach Anwendbarkeit) besitzen alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte, Handelsnamenrechte, Datenbankrechte und verwandte Rechte.

6.2 Sofern wir Ihnen keine schriftliche Genehmigung erteilen, dürfen Sie die Texte und Bilder auf der Website, unsere Materialien oder unsere Dokumentation nicht verwenden, und Sie dürfen keine anderen Handlungen vornehmen, die die (geistigen Eigentums-)Rechte Dritter verletzen könnten. Sie werden auch sicherstellen, dass Spender nicht in ähnlicher Weise Rechte Dritter verletzen oder die Texte und Bilder auf der Website verwenden.

6.3 Sie dürfen die Bilder anderer Personen in Ihrer Spendenaktion nicht missbräuchlich verwenden und sollten stets vermeiden, urheberrechtlich geschützte Fotos oder Texte auf Ihrer Spendenaktionsseite zu verwenden. Ein Verstoß gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts 6 kann dazu führen, dass uns oder anderen ein Schaden entsteht, für den Sie haftbar gemacht werden können.

6.4 Alle Inhalte, die Sie auf die Website hochladen oder posten, stehen uns ab dem Datum der Veröffentlichung dieser Inhalte dauerhaft und kostenlos zur Nutzung für unsere Website und zu Werbezwecken zur Verfügung.

6.5 Es ist nicht gestattet, Texte oder Bilder zu verwenden, in denen personenbezogene Daten Dritter (wie Namen, Gesundheitsdaten oder Bilder, auf denen sie erkennbar sind) ohne deren Einwilligung oder eine andere Rechtfertigung nach den geltenden Datenschutzbestimmungen enthalten sind.

7. Meldung von Verstößen oder rechtswidrigen Handlungen

7.1 Wenn Sie vermuten, dass ein Konto kompromittiert wurde, ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt, rechtswidrige Handlungen in Bezug auf eine Spendenaktion oder einen Spender oder Beitrag begangen wurden oder andere rechtswidrige Handlungen in Bezug auf die Website vorgenommen wurden, sollten Sie uns dies so schnell wie möglich per E-Mail an info@aed360.eu melden.

7.2 Wenn wir vermuten, dass Sie oder ein Spender oder Dritter gegen die Regeln der Spendenaktion oder diese AGB verstoßen, rechtswidrige Handlungen oder Handlungen unter Verstoß gegen diese AGB begangen haben, können wir nach eigenem Ermessen entscheiden, unsere Dienste (vorübergehend) einzustellen, einschließlich der Schließung eines Kontos, der vorzeitigen Beendigung einer Spendenaktion und der Erstattung der von den Spendern erhaltenen Beiträge. Bevor wir Ihr Konto oder Ihre Spendenaktion beenden, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, das Problem innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu lösen, es sei denn, es besteht eine ernsthafte und dringende Notwendigkeit zur sofortigen Beendigung. Wir werden Ihnen die Gründe für unsere Entscheidung so schnell wie möglich mitteilen, um etwaige Störungen für Sie zu minimieren.

8. Haftung

8.1 Wir streben danach, so viele Spendenaktionen wie möglich zu ermöglichen, um so viele AEDs wie möglich in Sportvereinen verfügbar zu machen. Aus diesem Grund berechnen wir keine Kosten für die Bereitstellung der Website, die Durchführung von Spendenaktionen oder den Erhalt von Beiträgen von Spendern.

8.2 Angesichts der Art und des Charakters der Website und der Spendenaktion ist unsere Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder etwaigen von Spendern in der Spendenaktion geleisteten Beiträgen auf den Gesamtbetrag der für eine Spendenaktion geleisteten Beiträge beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

8.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

8.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:

• für Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz;
• bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
• bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden;
• soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben.

8.5 Die gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), insbesondere die §§ 434 ff. BGB (Mängelansprüche), bleiben unberührt.

9. Beschwerden

9.1 Unser Kundenservice-Team (info@aed360.eu) wird sein Bestes tun, um alle Probleme zu lösen, die Sie mit uns, in Bezug auf Spendenaktionen oder Ihr AED-Paket haben.

10. Sonstiges

10.1 Diese AGB unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sie stimmen zu, dass die Gerichte in Deutschland nicht-ausschließlich zuständig sind für alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen.

10.2 Wir können unseren Vertrag mit Ihnen auf eine andere Organisation übertragen, die dann Zahlungen von Spendern erhält und Ihnen die AEDs bereitstellt. Wir werden Sie darüber informieren, wenn und wann wir dies tun, und die Übertragung wird Ihre Rechte nach diesen AGB oder anderweitig nach dem Gesetz nicht beeinträchtigen. Sie können Ihren Vertrag nicht auf eine andere natürliche oder juristische Person übertragen, es sei denn, wir stimmen dem zu - bitte kontaktieren Sie uns zunächst, wenn Sie dies planen oder Ihre Daten ändern müssen.

10.3 Diese AGB werden zwischen Ihnen und uns geschlossen, und keine Dritten haben Rechte aus diesen AGB.

10.4 Unsere Verzögerung bei der Durchsetzung eines Teils oder der Gesamtheit dieser AGB berührt nicht unser Recht, sie zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

10.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

10.6 Bei Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@aed360.eu. Wir sind von Montag bis Freitag von 8:30 bis 16:30 Uhr erreichbar, außer an gesetzlichen Feiertagen.